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Q&A よくある質問
Q:初めてオリジナルグッズ作るのですが、どのように進めていけばいいでしょうか。
A:製作までの流れをまとめていますので、参考にして下さい。製作の流れ
Q:何枚から製作できますか？
A:10枚から作成できます。よりまとまった枚数でご注文頂く方が1枚あたりの価格はお安くなります。
※別注オーダーに限り、500枚(最低ロット)からとなっております。
Q:納期について
A:商品の数や加工方法によって異なります。お見積りの際に、各担当者にご確認をお願いします。
1,000枚以下のご注文は、お見積りにご了承いただき、正式にご注文いただいた後、約20日間程で納品致します。
1,000枚以上のご注文は、お見積りにご了承いただき、正式にご注文いただいた後、約45日間程で納品致します。
※別注オーダーは上記にあてはまりませんので、担当者にご確認をお願いします。
Q:バッグのカラーのアソートやプリント色の変更はできますか？
A:可能です。あまりに多いプリント色の色変えや組み合わせがある場合はお断りする場合があります。
Q:版の保管期間はありますか？
A:1年間保管致します。ご注文より1年が経過しますと再度製版代が必要になります。
Q:キャンセルについて
A:・お見積りのみ→無料でキャンセルを受け付けます。
・お見積り了承&データ処理後→データ処理回数によりキャンセル料が発生します。
・仕上がりイメージ了承&商品＋加工発注後→最終お見積り金額の50%のキャンセル料が発生します。
・弊社作業開始後→お客様のご都合によるキャンセルは出来ません。最終お見積りの全額をご負担下さい。
Q:デザインデータがありませんが製作可能ですか？
A:お客さまのデザイン画・具体案を元にデータを作成致します。手描きのイラストでもOKです。
データ作成料・修正料(3,000円〜)は内容によって異なります。詳細は各見積もり担当にお問い合わせください。
Q:データ入稿について
A:「Adobe Illustrator」(CC以下) 文字部分は必ずアウトライン処理を行ってください。illustrator以外のデータは別途データ作成が必要になる場合があります。担当にお問い合わせください。
Q:デザインデータ作成について
A:デザインの作成・修正は正式にご依頼をいただいてからの着手となります。
Q:プリント不良(柄違い、色違い、位置違いなど)
A:弊社責任における不良の発生は、無条件で良品と交換いたします。 但し商品ごとの微妙な色合いの差や数mm～1㎝程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはお受けできません。プリント色目に付いてはPantone、DICなどお客様からのご指定がない限り、 当社任意とさせていただきます。
Q:サイズ・本体色・数量違い
A:万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。※弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品していただき、商品到着後7日以内にお知らせ願います。
Q:文字打ちの場合のスペル違いなど
A:最終の仕上がりイメージをお客様にご確認いただき了承後に製作開始致します。製作開始後のスペル違いなどでの刷り直しは、お客さまのご負担とさせて頂きます。
Q:持ち込み商品について
A:弊社ではお客様の持ち込み商品へのプリントも行っておりますが、問題が発生した場合、お持ち込み商品自体の補償はできませんので予めご了承ください。
＊お客さまのご都合で変更・交換される場合は発送費用をご負担いただきます。追加も同様とします。
＊プリント等の加工商品、また生地縫製からの別注商品は完全受注制作ですので、お客さまのご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。
Q:銀行振込
[お振込み先]
[銀行名] 三菱UFJ銀行
[口座名義] 株式会社 ウィズコーポレーション
[フリガナ] カ)ウィズコーポレーション
※お振込み手数料はお客様のご負担でお願致します。
詳細はご依頼確定後、メールにてお伝えさせていただきます。
<ご注意事項>
ご入金確認後に製作開始となりますので、銀行振り込みをご希望のお客様は、
必ずご指定日までに指定の口座にお振込ください。
Q:代金引換
A：代金引換便の場合は、商品配達時に配達員にお支払いください。(手数料はお客様でご負担ください)
[詳細]
代引手数料：330円(税込) 3万円以上550円(税込)
代引取扱運送会社：佐川急便(株)
[ご注意事項]
・合計金額が10万円以上の場合は、代金引換はご利用できません。
・伊豆諸島/小笠原諸島のお客様は、運送会社の業務の関係で代引きはご利用できません。ご了承ください。
Q:法人向け
A:学校、教育機関・官公庁様向けの請求書・各種書類発行・お支払い方法など、ご相談ください。
Q:領収書について
A:銀行振込の場合は、各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が正式な領収書となります。
代金引換の場合は、運送業者発行の「領収書(送り状)」が正式な領収書となります。
上記は、税務署で認められている正式な領収書になります。
Q:送料について
A:一梱包につき990円(税込) 一部地域は省く。
※北海道1,650円(税込)、沖縄2,200円(税込)
お見積もりのご依頼や商品についてのご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい。
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FAX:06-6320-2094
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